O WhatsApp não espera você terminar o atendimento
Cada mensagem é uma cliente querendo marcar
"Quanto custa?", "Tem horário sábado?", "Pode ser às 15h?" Essas mensagens chegam o dia inteiro, quase sempre quando você está ocupada.
Responder depois custa caro
Duas horas depois, a cliente já marcou com outra pessoa. Você não fica nem sabendo que perdeu.
Parar para responder também custa
Largar a tesoura para digitar atrasa a cliente da cadeira e a próxima. A agenda inteira escorrega.
Com a Mila, quem pergunta recebe resposta na hora, e você não precisa largar a cliente.
Enquanto você atende, a Mila atende seus clientes.
Pelo WhatsApp, ela responde dúvidas, consulta horários e conduz agendamentos. Você continua trabalhando e acompanha tudo pelo painel.
Entende o pedido
Serviço, dia, profissional e preço, do jeito que a cliente escreve, com abreviação e tudo.
Consulta a sua agenda
Só oferece horário que está livre de verdade, com a duração do serviço e quem faz cada um.
Marca, remarca ou cancela
O horário entra na sua agenda na hora, sem você digitar nada.
Você acompanha e assume
Toda conversa fica no painel. Quando quiser, você responde e a Mila sai da frente.
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com a Renata · R$ 60
Te esperamos ✨
Marcou. O Milii cuida do resto.
Seus agendamentos ficam organizados, seus clientes recebem confirmações e lembretes, e você acompanha o histórico e os resultados do seu negócio em um só lugar.
Pelo seu link
Seus clientes escolhem o serviço, o profissional e o horário disponível, sem precisar esperar uma resposta.
Pela Mila no WhatsApp
A Mila responde dúvidas e conduz os agendamentos pelo WhatsApp. Módulo adicional.
Por você ou pela equipe
Gerencie os horários pelo painel ou celular e mantenha a agenda organizada.
Confirmações e lembretes
Ajude seus clientes a lembrar dos horários com mensagens de confirmação e lembretes.
Comanda e caixa
Organize os serviços realizados e acompanhe os pagamentos conforme o fluxo de gestão do sistema.
Histórico do cliente
Consulte os atendimentos anteriores e tenha as informações do cliente à mão.
Relatórios
Acompanhe o movimento do negócio e identifique quais serviços geram mais receita.
Cada negócio tem seu ritmo. O Milii acompanha o seu.
Do seu jeito, desde o primeiro dia. Escolha o tipo de negócio, configure seus serviços, preços e durações e organize sua agenda conforme a sua rotina.
Um painel para você, um app para seus clientes
Você gerencia tudo pelo painel. Seus clientes agendam pelo app com a cara do seu salão. E os avisos chegam sozinhos.
O painel também abre no celular. Enquanto você cuida das finanças nos relatórios, os avisos continuam chegando no celular: cada agendamento, cancelamento, remarcação e sinal pago, na hora em que acontece.
Instalável direto do navegador, com a sua identidade. O cliente agenda em poucos cliques e acumula pontos sozinho.
Confirmações por e-mail, lembretes na véspera e pontos de fidelidade no app. Tudo automático, sem você precisar digitar nada.
Um plano do seu tamanho
Enquanto você atende, a Mila atende seus clientes.
Conheça a Mila IA, sua assistente de atendimento pelo WhatsApp. Ela responde às dúvidas dos clientes e ajuda a gerenciar agendamentos enquanto você se dedica ao seu negócio.
Escolha o pacote de mensagens ideal para sua necessidade. A Mila IA é contratada separadamente, com valor adicional ao plano Milii Agenda.
Os planos do Milii Agenda não incluem a Mila IA. O valor do adicional é somado à mensalidade do plano escolhido.
Turbine seu plano quando quiser
Quem usa, recomenda
"Antes, eu precisava parar um atendimento toda vez que chegava uma mensagem. Agora, a Mila pode atender quem está entrando em contato enquanto continuo cuidando da cliente que está comigo. Isso faz muita diferença na minha rotina."
"Muitos clientes mandavam mensagens à noite, quando eu já tinha encerrado o expediente. Com a Mila, posso manter o atendimento disponível 24 horas e oferecer mais facilidade para quem quer conhecer meus serviços ou marcar um horário."
"Eu gastava muito tempo conversando para combinar cada horário. A possibilidade de a Mila conduzir os agendamentos facilita a vida das clientes e me deixa mais livre para me concentrar nos procedimentos."
"Quando uma cliente precisava mudar o horário, eu tinha que interromper o que estava fazendo para reorganizar a agenda. Ter a Mila ajudando nesse processo torna o atendimento mais prático e organizado."
"Organizar cancelamentos e responder às clientes tomava um tempo que eu poderia dedicar ao salão. Com um fluxo de atendimento mais organizado, fica mais fácil administrar as solicitações e manter a agenda atualizada."
"Eu precisava organizar as reservas e conferir os pagamentos dos sinais. Com a integração do Milii ao Mercado Pago, o registro do pagamento fica associado ao agendamento, facilitando meu controle e a organização das reservas."
Ver mais 14 depoimentosMostrar menos
"Conferir pagamentos e organizar as reservas manualmente era uma tarefa que consumia bastante tempo. Ter esse processo integrado ao agendamento ajuda a reduzir o trabalho operacional e deixa a rotina mais organizada."
"Eu precisava lembrar cada cliente sobre o horário e, muitas vezes, acabava fazendo isso manualmente. Com os lembretes automatizados, consigo organizar melhor a comunicação e ajudar minhas clientes a se prepararem para o atendimento."
"Eu explicava os mesmos cuidados antes dos procedimentos várias vezes ao dia. Com a Mila, minhas clientes podem receber as orientações cadastradas durante o atendimento, tornando a comunicação mais prática e consistente."
"O atendimento não termina quando a cliente sai do estabelecimento. Poder oferecer orientações sobre os cuidados posteriores e informações de retorno ajuda a tornar a experiência mais completa e organizada."
"Eu respondia diariamente às mesmas perguntas sobre preços, serviços e procedimentos. A Mila ajuda a fornecer essas informações de forma prática, permitindo que eu dedique mais atenção às pessoas que já estão sendo atendidas."
"Eu sabia que algumas pessoas poderiam desistir quando demorava para responder. Ter uma assistente disponível para atender as mensagens ajuda a diminuir essa espera e oferece uma experiência melhor desde o primeiro contato."
"Uma das minhas preocupações com a inteligência artificial era não saber como ela conversava com minhas clientes. Poder acompanhar o atendimento pelos recursos da plataforma me dá mais segurança para utilizar a automação no negócio."
"Eu queria que a comunicação tivesse a identidade do meu estabelecimento, e não parecesse uma resposta genérica. Poder configurar as informações e orientações da Mila ajuda a aproximar o atendimento da maneira como quero receber minhas clientes."
"Os serviços e as condições do estabelecimento podem mudar, e eu precisava de uma maneira prática de manter essas informações atualizadas. Ter autonomia para ajustar as configurações disponíveis facilita a gestão do atendimento."
"A automação ajuda muito nas tarefas do dia a dia, mas existem situações em que a cliente precisa conversar comigo. Saber que o atendimento pode ser encaminhado para uma pessoa quando necessário torna a experiência mais completa."
"Um horário vazio representa uma oportunidade de atendimento que pode ser perdida. Com a organização das reservas, os lembretes e a possibilidade de solicitar um sinal, consigo trabalhar melhor para reduzir as faltas e aproveitar minha agenda."
"Eu abria o estabelecimento para trabalhar como barbeiro, mas acabava gastando muito tempo cuidando das mensagens. A Mila ajuda a assumir parte desse atendimento para que eu possa me concentrar mais nos serviços que realizo."
"Eu precisava organizar melhor as etapas entre o primeiro contato, a reserva e a confirmação do atendimento. Ter a Mila integrada aos processos do negócio ajuda a tornar essa jornada mais fluida para o cliente e para a equipe."
"Quero que meu negócio cresça, mas não quero passar o dia inteiro respondendo mensagens. Ter uma assistente que ajuda com dúvidas, agendamentos e pagamentos é uma maneira de estruturar melhor o atendimento e preparar o estabelecimento para crescer."
Conheça o milii funcionando no seu negócio
Veja como organizar seus agendamentos, facilitar a rotina e deixar seus clientes agendarem on-line. Vamos apresentar o sistema e tirar suas dúvidas pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Teste e configuração
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. O teste grátis de 30 dias inclui o Milii Agenda completo, sem cartão de crédito. A Mila IA é um adicional pago e não entra no teste. Se decidir não continuar, você não paga nada.
Preciso configurar tudo sozinho?
Não precisa começar do zero. Ao criar a conta, você escolhe o tipo de negócio e já recebe categorias e serviços sugeridos, e o Assistente de Cadastro do painel guia cada passo: serviços, profissionais e horários.
Meus clientes precisam baixar algum app?
Não. O app do cliente abre direto no navegador, leve e rápido. Assim que o cliente entra na página, ele já recebe uma notificação para instalar o app na tela inicial do celular, sem passar pela Play Store ou App Store.
A Mila IA
O que é a Mila IA?
É a sua assistente de atendimento no WhatsApp, um adicional para qualquer plano. Ela responde seus clientes a qualquer hora, tira dúvidas, agenda, reagenda e cancela, com o tom do seu negócio.
A Mila entende as regras do meu negócio?
Sim. A Mila usa as informações que você cadastra no sistema: serviços, preços, durações, profissionais e horários de atendimento. Você também pode orientá-la sobre as políticas, os cuidados e os avisos do seu negócio. Tudo o que ela sabe fica na tela "O que a Mila sabe", onde você confere e corrige quando quiser.
Ela pode marcar um horário que não existe?
Não. Antes de oferecer qualquer horário, ela consulta a sua agenda e só marca o que está livre, respeitando o seu expediente, a duração do serviço e quem faz cada um.
Consigo ver as conversas e assumir quando quiser?
Sim. Todas as conversas ficam na Caixa de Entrada do painel. Quando você assume uma conversa, a Mila pausa nela e você responde pelo painel ou pelo celular.
E quando ela não souber responder?
Em vez de inventar, ela avisa o cliente que vai chamar alguém e notifica a sua equipe, que assume a conversa.
Como conecto o meu WhatsApp?
No painel, em Conexões: você lê um QR code com o celular do seu negócio, como no WhatsApp Web. A Mila passa a responder no número que seus clientes já conhecem.
Ela responde fora do horário de atendimento?
Sim. A Mila responde a qualquer hora, inclusive à noite, aos domingos e nos feriados. Já os horários que ela oferece para agendar seguem sempre o expediente que você configurou.
Como funciona o sinal?
Se você quiser, a Mila cobra um sinal na hora de marcar, por Pix ou cartão, pelo Mercado Pago, e o valor cai na sua conta. O horário só é confirmado depois que o pagamento é aprovado, e você acompanha tudo pelo painel.
Como funcionam as mensagens da Mila?
São as mensagens que a Mila troca com seus clientes no WhatsApp, e vêm no pacote que você contrata com ela. Confirmações e lembretes do sistema vão por e-mail e notificação no celular e não gastam mensagens.
O que acontece quando acabam as mensagens da Mila?
Você acompanha o uso no painel e recebe um aviso quando o pacote chega a 80% e quando ele acaba. Se precisar de mais, contrata mensagens extras pelo próprio painel, com desconto para quem usa o Pix.
Planos e pagamento
Qual a diferença entre o mensal e o anual?
No mensal, você paga mês a mês e cancela quando quiser. No anual, paga os 12 meses de uma vez, à vista no Pix ou no cartão, e sai de 20% a 35% mais barato, conforme o plano. Avisamos 30 dias antes de o anual vencer.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Você cancela pelo painel a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. Depois do cancelamento, nenhuma cobrança nova é feita e o acesso continua até o fim do período já pago, seja ele um mês ou um ano. Não há reembolso proporcional do período em curso.
Posso mudar de plano depois?
Sim. No painel, em Meu plano, você troca de plano quando precisar. Durante o teste grátis, a troca vale na hora; com um período já pago, o plano novo começa na próxima cobrança.
Segurança
Meus dados e os dados dos meus clientes ficam seguros?
Sim. Todo o tráfego é cifrado (HTTPS), as senhas são guardadas protegidas, os dados de cada negócio ficam separados (e essa separação é verificada por testes automáticos) e o banco tem cópias de segurança. Os dados dos seus clientes são seus, e tratamos tudo conforme a LGPD, como descrito na Política de Privacidade.